Обмен и возврат

Бижутерия

По Постановлению Правительства от 2 февраля 2022 г. № 62 скорректировано постановление Совета Министров от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», бижутерия входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Если есть претензии по качеству:

Обращения принимаются в течение 14 дней на e-mail (приложите фото, чек, причину возврата).
Возврат и обмен — только при обнаружении заводского брака.

Право отказа:
Продавец может отказать в рассмотрении претензии при нарушении условий эксплуатации, наличии повреждений, следов самостоятельного ремонта, неправильного ухода.

Возврат не принимается, если:

Нарушена комплектность, были следы использования, носки, отсутствуют ярлыки, прошло более 14 дней.
В случае спора проводится независимая экспертиза.

Уход и хранение изделий

Украшения из стекла

Беречь от падений и механических ударов.
Снимать украшения над мягкой поверхностью.
Очищать мягкой салфеткой.
Хранить в шкатулке или мешочке.
Не носить во сне и во время водных процедур.

Важно: пузырьки воздуха, уникальный рисунок, неровности — аутентичные черты муранского стекла, это не дефект!

Бижутерия из металла

Хранить в сухом, тёмном месте, отдельно от других украшений.
Снимать перед водой и физической активностью.
Протирать мягкой тканью, не использовать агрессивные химикаты.
Надевать после нанесения косметики и парфюма.
Проверять крепления