Покупателям

Доставка товаров

По Беларуси:
 •Белпочта, Европочта ( 2-3 рабочих дня).
• ЕМС за отдельную плату (ускоренная доставка позволяет доставить посылку на следующий день)

Стоимость доставки составляет:

• 14 бел. рублей при использовании курьера до двери.

• 10 бел. рублей при доставке до отделения.

Детали: Отправка вашего заказа выполняется в зависимости от текущей загрузки, но не позже чем через три дня после получения оплаты.

По г. Могилёв

• Доставка курьером по тарифам Яндекс Доставки.

Как оформить доставку

• Укажите предпочтительную почтовую организацию при оформлении заказа.

• Для Белпочты — укажите адрес, почтовый индекс, номер мобильного телефона.

• Для Европочты — адрес или номер отделения и ваш телефон.

В Российскую Федерацию

• Доставка компанией СДЭК

• Стоимость — 500 RUB

• Срок — 2-10 рабочих дней

Отправка заказа производится не позднее 3 дней после оплаты.

Международная доставка

• Стоимость — 60 BYN

• Срок — 3-18 рабочих дней (зависит от страны)

• Оплата — банковской картой на сайте

Как оформить заказ

1. Поместите товары в корзину.

2. Перейдите в корзину, заполните контактные данные.

3. Выберите почтовую организацию.

   • Для Белпочты — адрес, индекс, телефон.

   • Для Европочты — адрес или номер отделения, телефон.

4. Завершите оформление заказа.

Также можно оформить заказ:

• Через Telegram, Viber, WhatsApp

• В директ Instagram

Оплата

Вы можете оплатить заказ следующими способами:

• Наличными курьеру при доставке.

• Наложенным платежом при получении в почтовом отделении.

• Онлайн банковской картой через защищённую платёжную страницу bePaid.

• ЕРИП («Расчёт») — выберите Сервис E-POS, оплатите по лицевому счету, отправьте ссылку на товар и чек нам в мессенджер.

После оплаты на ваш e-mail придет подтверждение платежа. Сохраняйте данные оплат.

Безопасность:
Все платежные данные надёжно зашифрованы и защищены. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была оплата (от 1 до 30 дней с момента возврата).

Обмен и возврат

Бижутерия

• Согласно постановлению № 778, бижутерия надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Если есть претензии по качеству:

• Обращения принимаются в течение 14 дней на e-mail (приложите фото, чек, причину возврата).

• Возврат и обмен — только при обнаружении заводского брака.

Право отказа:
Продавец может отказать в рассмотрении претензии при нарушении условий эксплуатации, наличии повреждений, следов самостоятельного ремонта, неправильного ухода.

Возврат не принимается, если:

• Нарушена комплектность, были следы использования, носки, отсутствуют ярлыки, прошло более 14 дней.

• В случае спора проводится независимая экспертиза.

Уход и хранение изделий

Украшения из стекла

• Беречь от падений и механических ударов.

• Снимать украшения над мягкой поверхностью.

• Очищать мягкой салфеткой.

• Хранить в шкатулке или мешочке.

• Не носить во сне и во время водных процедур.

Важно: пузырьки воздуха, уникальный рисунок, неровности — аутентичные черты муранского стекла, это не дефект!

Бижутерия из металла

• Хранить в сухом, тёмном месте, отдельно от других украшений.

• Снимать перед водой и физической активностью.

• Протирать мягкой тканью, не использовать агрессивные химикаты.

• Надевать после нанесения косметики и парфюма.

• Проверять крепления.

Подарочные сертификаты

• Сертификаты не ограничены по сроку действия.

• Если сумма покупки меньше номинала — остаток сохраняется для следующих покупок.

• Сертификат не подлежит возврату и обмену на наличные.

Если у вас возникли вопросы, наши менеджеры всегда рады помочь в любом мессенджере или по e-mail.